再見,純電商!連阿里巴巴與亞馬遜都轉攻實體店

全面解讀新零售

跨越虛實界線、
打破電商與實體通路的二分法,
從亞馬遜、阿里巴巴
到台灣光華商場起家的老店,
都在玩一場叫「新零售」的革命,
用新的做生意方式,
全面席捲你我的生活,
也創造新的贏家。

新零售10傑出列!在亂世新戰場裡,他們是同業領頭羊

新零售10傑出列!在亂世新戰場裡,他們是同業領頭羊(攝影者.郭涵羚)

「天下大勢,合久必分,分久必合」,一年市場規模逾二十兆美元的零售產業,也正來到這個「分久必合」的歷史轉折點。

過去,電子商務(以下簡稱電商)的出現成為一把利刃,零售業被切分為線上(online)與線下(offline),壁壘分明,甚至相互競爭;如今,電商已問世逾二十載,阿里巴巴創辦人馬雲卻宣判:未來將不再有「電子商務」,只有「新零售」!

以消費者為核心(C2B)
線上及線下會員、庫存、金流、服務整合

線上銷售(電商)
應用大數據分析進行線上精準行銷

現代物流
提前預測銷量可減少囤貨量達到零庫存

實體通路(店面)
提供體驗價值蒐集消費者線下數據

整理:蘇宇庭


電商巨頭走「回頭路」
阿里入股蘇寧,亞馬遜開實體書店

什麼是新零售?就是結合電商、店鋪、物流,串聯線上到線下的消費體驗、大數據分析,提供多元的支付方式,終極目標則是零庫存。

於是,我們看到阿里巴巴開始在線下挹注資源,陸續入股蘇寧、銀泰、三江購物、聯華超市等中國實體零售通路業者。

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