不要開錯戰場

「你們在哪裡?」我已經在客戶大廳等了二十分鐘,很焦急的叩業務人員,他們回應:「在公司,我們現在馬上就出門!」 結果那匹馬腳都跛了,開會前五分鐘才匆忙趕到。

壓著怒氣,回到公司,我了解狀況,原來是創意人員生氣,不願出門,業務人員在旁邊不斷安撫情緒。

真是太棒了,竟然可以把個人情緒、官僚氣息無限上綱,這還是我參加的會議,我沒參加的會議,業務人員大概更慘吧?而業務人員無法判斷事情輕重,寧可得罪客戶,也不敢得罪內部人員,更是讓我匪夷所思。而我是那個最應該被檢討的人,怎麼會讓公司有這樣的氛圍?

這一陣子花很多時間協調部門紛爭,又累又傷神,每個都是資深主管,聽雙方抱怨彼此也都各有道理,真是見鬼了……, 他們統統都對,但就是把事情做錯。

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