Lesson 2:一次別賣太多,週年慶讓8成顧客主動報到

億元櫃長 頂級留客攻心計揭秘

台灣萊雅集團蘭蔻品牌全台營收最高的櫃點 陳依琪

台灣萊雅集團蘭蔻品牌全台營收最高的櫃點 陳依琪(攝影者.郭涵羚)

蘭蔻Sogo忠孝店是八個億元專櫃之一,也是萊雅集團全台營收最高的櫃點,堪稱業績王,億元等同占地八十坪的美式餐廳一年收入,八坪大的專櫃能有這樣的成績,令人咋舌。櫃長陳依琪被台灣萊雅總裁陳敏慧稱為戰將,因為她有本事帶領十一人團隊在八坪地,讓熟客一回再回。

出生:1968年
資歷:Sogo忠孝店櫃長10年
現職:蘭蔻遠東Sogo忠孝店櫃長
成績單:台灣萊雅集團蘭蔻品牌全台營收最高的櫃點

要養出死忠客戶,並讓他們年年消費再創新高,不能單靠週年慶,而是需要長短期的戰略。

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