未來企業的KPI

傳統上,我們都將產業區分為製造業和服務業。把東西做出來叫製造業,提供服務換取報酬叫服務業。其實未來所有的行業,都應該是服務業。我們都在服務客人,解決客人的痛點。誰能在這件事情上做得好,誰就是贏家。

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