不要開錯戰場

「你們在哪裡?」我已經在客戶大廳等了二十分鐘,很焦急的叩業務人員,他們回應:「在公司,我們現在馬上就出門!」 結果那匹馬腳都跛了,開會前五分鐘才匆忙趕到。

壓著怒氣,回到公司,我了解狀況,原來是創意人員生氣,不願出門,業務人員在旁邊不斷安撫情緒。

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