本土電商 逆襲亞馬遜的最後一哩戰

物流(logistics)原意為「後勤」,即軍事裝備的調度及補給、人員及物資的輸送等後方支援活動。「物流」運用在商業領域,則是企業的一系列活動:商品從下單↓揀貨↓包裝↓出貨↓消費者手上;以最有效率組合該流程,能達到降低成本、提升便利性、提高顧客黏著度與滿意度的目標。

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