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商周專欄

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網飛進入歐洲5年,今年起要加大投資力度搶市場,因此哈斯汀(中)頻頻造訪歐洲,3月曾現身柏林推銷在地製播的節目。

網飛執行長:我們還只是小玩家

串流影音平台網飛(Netflix)共同創辦人暨執行長哈斯汀(Reed Hastings)總是不忘警告員工,「只求業績達標」的下場就是「捲鋪蓋走人」,但是他帶給別人的第一印象並非典型的難纏人物。《金融時...

書與非書之間

受邀出席在成都舉辦的「亞洲書店論壇」,主辦單位是成都言几又書店。兩天的論壇,邀請了北京單向街書店、南京先鋒書店、上海鍾書閣、杭州的曉風書店、東京岩波書店,還有台北的好樣本事等,十個城市的十座文化地標。...

人民幣的味道

在上篇專欄〈只有一五%的風險?〉中,我引用朱民老師的話,說中國金融風險處於高位狀態,朋友看了問我:「都這麼危險了,還待在上海?」如果只看這一、兩年經濟情況,中國金融風險當然可怕,但如果看的是十年,甚至...

文化創造產業

一直覺得「文創產業」這個概念本身就自相矛盾:從商業的角度來看,要靠文化藝術賺大錢很困難。藝術創作核心在於獨特表現方式與觀點,和量產的商業行為牴觸。 如果企圖討好大眾市場,產出的作品就會失去實驗精神與藝...

不小心恍神 I was spaced out.

向來口才辯給、台風穩健的Daniel,卻在今天部門開會做簡報時,不僅誤植產品名稱,連客戶都喊錯。會後同事上前關心,Daniel才不好意思的說:I'm not all there. 但他可不是在...

我是和藹可親的,不用怕我!

從年輕的時候開始,我對所有長官都抱持著極尊敬的態度,當有機會和他們接觸時,永遠是戰戰兢兢、小心謹慎,我常覺得因為自己太緊張了,以至於講了不該講的話,或者該講的話沒講。這種對長官的尊敬,並沒有因我年歲的...

科學開店 小超商坪效完勝小七秘訣

在實施通行量調查等「重點規模」的調查時,為了得知區域內的市場規模,當然也會進行該有的「商圈調查」。在此基礎上開店,如預期般成功提高營業額的話,應該也覺得滿意了吧!然而,經營環境不斷在改變,像是有競爭的...

勿忘為何出發

長庚醫院風波不斷,像一齣收不了尾的連續劇。從雲林長庚分院被批評追求利益極大化而縮編,急診室無醫師,到林口長庚醫院醫師集體辭職,被扣上「財團糟蹋醫師」的帽子。後王永慶時代的長庚醫院怎麼了?進入長庚雲林分...

自己出考題的時代

一位長輩擔心女兒工作像游牧民族,到處接案,沒有固定收入,於是拜託我跟他女兒聊聊。我了解後發現,長輩其實多慮了。這位小姐的工作形態其實走在趨勢上,從倫敦到以色列,從台北到上海,她的人脈五湖四海,自己成了...

ransomware 再爆勒索贖檔潮

近兩個月,勒索病毒(ransomware)一再癱瘓全球各類組織的電腦系統,從5月造成大恐慌的WannaCry到6月下旬的變種Petya,重要基礎建設大規模淪陷,不僅讓專家疲於應付,更讓人擔憂未來變種進...

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迪士尼總教頭 一招激發5.9萬人服務魂

迪士尼世界是全球最大的迪士尼樂園,占地超過一百平方公里,雇員高達五萬九千位、每年接待超過五千二百萬人次,李‧科克雷爾曾任營運執行副總裁長達十年,經營領導的秘訣竟然只是「靠常識」!掃地工跟大老闆一樣重要...

歐盟執委會專員薇絲泰格去年重罰蘋果、今年嚴懲Google,加深市場猜疑歐美罰單戰一觸即發的擔憂。

歐盟重罰Google「只是第一槍」

對於一家看似無欲無求、只想被愛的企業來說,Google很不幸成了全歐公敵。六月二十七日,歐盟執行委員會宣布,Google濫用搜尋引擎市場獨大地位,為自家網購比價購物Google Shopping謀取不...

幫忙,還是幫倒忙

「來,我來幫你夾……,」當菜端上來時,朋友很熱切的說。「不用,不用,」我還在揮手時,盤子已多了好幾塊肉,看著我不喜歡吃,也吃不下那麼多的肉時,心裡挺沮喪的……。 我這次右手腕斷了,有一個很大的感受,就...

企業的永續密碼

小時候喜歡拉著媽媽的裙尾,跟她到祖父和舅公家走動,一來我可以趴在搖晃的公路局車上,看著一路顛簸的風景,再來我喜歡聽車掌阿姨充滿威嚴的哨令聲,長長短短的哨聲給一輛大車帶來紀律和權威。一度以為她才是公路局...

領導者的孤獨

最近接受專訪,問到經營管理上的難題,我一時不知道從何說起。公司只有五個人時,我祈禱有天不必張羅柴米油鹽,二十人時,我希望大家團結對外,只要趕快把餅做大,自然都有好處。現在公司兩百人,我發現還是柴米油鹽...

除了資遣,我們什麼也不能做!

一個主管來找我商量,有一個已工作八年的業務人員,最近一年來的工作績效不彰,都無法完成事先預估的業績目標。主管準備和他深度溝通,要他提出具體的改善計畫,如果改善不了,主管準備把他從自主的業務工作者,調至...

「皮包國」裡的公民

以前,看過一個很有趣的雜誌專欄:「我的公事包」,每一期,都會打開一個名人的皮包,讓讀者走進他的皮包世界,看看裡面放了什麼?皮包是隨身與私密的物件,每個人對於「私密與隨身」的定義不同,於是,裡面的物件也...

馬背上的英雄

五年前,《商業周刊》做了一次美國製造的專題。當時美國總統歐巴馬首度提出「美國製造」的口號,甚至還把喬治亞州的一間筷子工廠當成樣板,宣傳他們如何出口筷子給中國。為了探索美國製造是否成為趨勢,我們派出採訪...

On the double!別再慢吞吞了

總經理Bill指示秘書Amy去幫他買一杯咖啡,而且最後還語帶急促的補上一句On the double! Amy不禁疑惑,他的意思是要濃縮分量加倍,還是要買兩杯?其實Bill是要催她動作快一點。On t...

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直擊!矽谷獨角獸靠作弊獲利真相

我以為科技公司從偉大發明開始。在蘋果,賈伯斯和渥茲尼克打造出一部個人電腦;布林和佩吉創造一套搜尋引擎。先有工程,銷售才伴隨而來。但HubSpot做法相反。它最早聘雇銷售主管和行銷主管。即使不確定要生產...