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產業風雲

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台灣7-11年賣3億杯咖啡,但咖啡機壞了修理耗時,NEC用AR教店員修機器,還靠機器人協助補貨。

這家百年企業 打造統一超商AI大腦

當你走進7-Eleven(統一超商),一定會做的三件事:到貨架上挑貨、到iBon機台取票、到櫃台結帳。不論你做哪一件事,它背後都有一顆「大腦」記錄和分析你的行為,這大腦的技術,全來自一家日本百年企業—...

程曦資訊 董事長暨執行長 黃士軍(右)、總經理 張榮貴(左)

BBCall起家老公司 獨霸聊天機器人市場

「Hi,我是智能客服小C,您的金融知識小幫手。」這是中國信託銀行聊天機器人的招呼語。它的「同業」還有台新銀行的Rose與Richart、台北富邦銀行的邦妮,它們都是金融業近來大動作推出的全天候智慧客服...

Don't follow your passion

「執行長,您覺得我待在美國,還是回來台灣好?」一個跨國CEO帶著他的女兒來找我。看著他女兒,漂亮、有著傲人學歷、英文聒聒叫、眼睛充滿了對世界的好奇眼神,我的思緒跳回三十八年前:每天寄履歷應徵,卻一直找...

關於投資的品味

上回我在專欄中提出,風格事業該不該上市的問題,給創業者的建議是,不管最終是否上市,一定要往前跨一步,做好對接資本的必要準備。這回,則是想呼籲資本市場這一端,看待新創事業的態度,同樣也需要往前跨一步。過...

林剛羽(前)和他帶領不過十人的年輕「顧問團」,至今已拿下台、日、美等多國品牌。

引進一風堂、蔦屋的 百貨餐飲地下教父

他,人稱「林顧問」,是把百貨公司和餐飲品牌連結起來的關鍵推手。台灣約有超過八成的百貨公司,都曾經和他合作。他,手中握有將近一百五十個餐飲品牌客戶,影響力之大,百貨公司甚至願意交出空白樓層平面圖,讓他自...

台灣東利多執行副總經理 久田裕史

小南門、丸龜製麵、王座國際 美食街王者秘訣

這一頭,百貨公司掀起史無前例的餐飲之戰;而在另一頭,原本就身處紅海市場的餐飲品牌業者,面對日趨激烈的百貨美食競爭,又會如何解讀未來的遊戲規則?為了不被消費者、百貨與市場淘汰,他們做出了哪些調整與變形?...

用餐時段,民眾穿梭在公共客席、外帶小攤與店中店之間覓食。混搭組合的各式店型,是新形態美食街最大特色。

餐飲,才是王道! 拆解百貨美食公司新浪潮

近來,全台百貨週年慶陸續開打,人潮從彩妝、家電一路滿到日用品,業者們更是卯足了全力衝刺業績。然而,在熱鬧滾滾的氣氛之下,卻隱藏著一項前所未見的變革──百貨公司,正在逐步轉型為「百貨美食公司」!攤開數字...

台塑總裁王文淵(左3)邀越南總理阮春福(中)視察,身後是台塑集團、也是全越南自產第一捲鋼。

王永慶的鋼鐵夢 一群老中鋼人幫他圓

這是台塑集團創辦人王永慶生前,最後一個拍板的重大投資案。在打造全球規模最大的石化園區麥寮六輕後,王永慶一心想再圓鋼鐵王國的夢。只是這個夢,在台灣破碎,一路到了越南中部偏遠的河靜省。經營之神最後的重大投...

全球電競硬體大廠雷蛇 創辦人 陳民亮(圖)、羅伯特.克萊考夫

虧損的電競界蘋果 為何市值贏宏碁

對於一般大眾而言,「雷蛇」(Razer)這名字或許陌生,但在電競玩家的心中,它就像是手機界的iPhone,品牌地位難以取代。自學自製滑鼠起家律師創辦人執著堪比賈神十月三十一...

勞動為產業之母

努力工作不為了和貧窮對抗,是經由實做的磨練讓我看見勞動的神聖性。我對勞動者一直懷有高度的敬意,因為在耐住孤獨的部分,他們很像藝術家。一般來說,勞動之間並沒有理論性的作業標準,他們靠著自我求全的意志力,...

以技術長卡玫爾(左起)為中心,結合執行長桑尼耶的行銷專業和首席設計師納爾當,讓帝瓦雷走出法國。

郭董、Line母公司 搶投資一台法國音響

一台保齡球大小的數位音響,攪亂了鴻海董事長郭台銘去年七月的歐洲度假之旅。他不但要旗下富士康的技術人員在二十四小時內從世界各地飛到法國巴黎,還取消原訂與夏普的會議,為的就是要幹部們與他一起見見法國音響公...

胖老爹炸雞店的加盟者9成以上年齡不到35歲,最小是20歲,已成為時下年輕人的創業標的。

三年衝兩百加盟店 「胖老爹現象」拆解

從台中發跡的胖老爹炸雞連鎖店,在全台大街小巷引發排隊風潮。近三年,胖老爹從三十五家加盟店,擴增到全台的二百三十家,保守估計,目前單店平均月營收達八十萬元以上,每月創造破億元...

粉絲數膨風?蝦皮網家沒說的數字心機

粉絲數和商品數,是電商業者壯大聲勢兩指標,但本刊發現,近來熱戰的蝦皮購物和網家旗下商店街個人賣場,在這兩組數字背後卻有玄機。首先,商品刊登數說明一個平台上的商品數量多寡。蝦皮今年八月公布數字是二億四千...

網家董事長詹宏志對近期媒體報導電商大戰,僅低調表示:「我一向先把事做了,再來解釋。」

獨家還原網家詹宏志 五人小組成軍現場

今年最激烈的商戰:蝦皮對上PChome網家,打了大半年,在十月二十三、二十四日這兩天,再度出現戲劇性變化。二十年來頭一次詹與四大營運長拍板共治二十三日晚間近七點,網家公告,...

漢神巨蛋店長南野雄介(左1),帶領一票員工打速度戰,塑造百貨年輕形象,拉開市場區隔。如店員身上小小兵T恤,即今年週年慶的創新。

六人總部+快字訣 漢神巨蛋九年不敗

這是一個靠著速度戰,在產業不景氣下逆勢成長的故事。儘管各家百貨週年慶正如火如荼進行,但細數上半年的業績,百貨業者可謂一片慘澹,南台灣又尤其嚴重。小從區域型的大立伊勢丹與漢神百貨,大到集團連鎖的新光三越...

向上管理的最後一步

「Michael,那天我請你跟某某大學談的事情,已經好幾天了,請問狀況如何?校長怎麼說?」好幾次想到這件事,一忙就忘了,今天好不容易想起來,又剛好碰到他,就急著問他,「有啊,我一聯絡完就跟秘書講,請她...

飯店內的快閃店

九月開始,我們在宜蘭礁溪老爺酒店大廳一角,進行一個為期四個月的策展活動,以一週一品牌方式,連續開出十九家快閃店(Pop-Up Store)。有別於開設在百貨賣場的快閃店,不是砸資源大玩行銷,就是替開設...

風格事業 該不該上市?

這幾年因擔任一家創投公司董事,對資本市場與新創團隊對接的真實狀況,有近距離的觀察,也給了從設計師出發背景的我,換位思考的機會,看到了許多創業者看待資本市場的若干盲點。很多創業者,尤其是新創品牌的設計師...

台灣屈臣氏總經理弋順蘭(中)認為,電商是「不能阻止它,只能加入它」,除加快店型變化,她還要用此平台賣運動器材來開拓新收益來源。

算出七種人氣店型 解密屈臣氏大數據戰法

傳統零售商面對電商的大戰,來台剛滿三十年、今年全台店數已達五百三十五家的連鎖藥妝店龍頭——台灣屈臣氏,有一套藉由大數據全新的戰法。去年,經濟部統計全台零售業營收成長率不到二%,今年更慘,加上陸客來台人...

坐在今年才推出的Gogoro 2上,陸學森(圖)說,「用他們(其他汽油機車)的成本和毛利,我可以做出一台車了。」

創國內募資新高 Gogoro陸學森的未來盤算

台灣電動機車市場,在兩年內寫下過去走了十年,也達不到的里程碑,市占率從不到一%快速爬升到六%,而其中,Gogoro就包辦了其中的八四%的市場。「我相信是換電系統改變了這場遊戲,」掀起電動機車風潮的Go...