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商場自慢塾

何飛鵬

城邦媒體集團首席執行長,擁有超過30年以上媒體工作經驗,創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與《商業周刊》。曾任職於《中國時報》、《工商時報》、《卓越雜誌》,也是商管類暢銷書《自慢》系列作者。

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主管管大事,組織文化管小事

一次公開演講,一位來賓問我:如何管理時間,為何能做這麼多事?我回答:我通常只管三件大事:訓練員工、處理問題單位,及參與新創單位,其他例行事務一概不管。但是我塑造了一種管理小事的組織文化,從底層工作者,...

我與我們的角色錯置

我常聽主管說:「我們的部屬太不小心了,所以才會犯錯」、「我們團隊不夠成熟,所以做不出好成績」。我也常聽老闆說:「我們團隊太老化了,只會做原有的生意,完全無法創新」、「我們團隊本位主義太濃,無法發揮整合...

授權的5種形式

在我的團隊中,有九個主管要直接對我負責,這九個主管有人帶領的是幾百人的團隊,最小的團隊也帶領了二、三十個人,對這九個主管,我都百分之百的信任,但是卻按他們能力的區別,採取了五種不同的授權方式。第一種方...

做事、管理、經營─人才的3個層次

我們公司是無數經營團隊的組合,每個團隊都有獨立的營運目標、獨立的生意模式、獨立的財務核算、獨立的獲利目標,每個團隊主管都是獨立的小老闆,要為自己的團隊完成目標,賺足夠的錢,也為團隊爭取到想要的薪資與福...

誰來制衡CEO?

如果一個公司是執行長制,那誰來管理執行長的日常費用與運作?如果一個公司是董事長制,那又是誰來管理董事長的日常費用呢?最能表現組織特質的,莫過於管人與管錢的系統。管人的系統是管理權及指揮系統,指揮系統是...

白紙黑字的力量

早期,我遇到一個邏輯嚴謹的老闆,我上一個簽呈,要發臨時性的工作獎金,他追問我發獎金的邏輯,我說就是因為當事人工作表現好,他說不行,如何好法?比較別人如何?為何發這個數目的獎金?都要有明確的說法。為此,...

做大事 也要先會做小事

一家網路公司要招募一些技術人員,這個工作由公司的人資部門負責,幾個月後,仍然未見成效,只找到一、兩位技術水準一般的人員,好的技術人員完全找不到。在十萬火急的催促下,人資部門上了一個簽呈給執行長,希望委...

不去中國,但不能不知中國

自從去年我們結束了一個經營數年的中國合資案,我們就幾乎全面撤出中國,不再有常態性的生意。可是我對中國仍然關注,因為我一向覺得,就算不去中國,但絕對不可不知中國,尤其做為經營者,中國有太多值得參考的空間...

檢討事情莫責人

公司的一個團隊,因為競爭對手的惡意指責,而在我們官網上做了說明,遣詞用字上稍微逾越了尺度,也批評了對手,因而引來了一場官司,其後數年,我們不得安寧。為此我們開了檢討會,我問:為什麼會發生這樣的事?當然...

赤腳時激進,穿鞋時保守

有一次公開場合演講,談到我們公司為了推動數位變革,每年燒數千萬元,連燒七、八年,虧了數億元,在看不到曙光時,卻還一直持續投入,這是不是一種膽大妄為?是什麼原因讓我們如此激進呢?我承認這個舉動是激進的行...

激進有幾種?

做為一個經營管理者,你會是一個激進的人嗎?大多數的人回答不是,一個肩負公司成敗責任的人,通常是保守的,一定要確保公司的作為是可行的,不會陷入萬劫不復的深淵,才會動手去做。可是為什麼我們常看到市場上有許...

重當下,還是重未來

有一個單位,去年業績很好,我本想今年應可延續去年氣勢,交出好成果。沒想到,開年第一季情況低迷不振,業績達成率不到三○%。我追問單位主管,發生了什麼事?主管告訴我,因為去年下半年業績很好,可是執行上也很...

管理與領導

管帶領團隊,遂行任務,有兩種方式,一種是管理,一種是領導,兩者雖都能達成目的,但過程、方法不同,關鍵時候,產生的效果也不同。主管通常是從管理開始,只要有了頭銜、有了職位、有了權力,就可以下達指令,指揮...

溝通、說服、命令

我曾經為了一件事,和我一個次集團總經理溝通了三個小時,希望他能接受我的想法,但談了三小時之後,他還是堅持他的想法。之後的兩個禮拜,我持續溝通,也想盡各種方法,最後他終於勉強答應,接受我的意見。這是我常...

讓一部分人先加薪

我們公司有一個團隊,三不五時就遇到核心有能力的戰將被挖角,每次遇到這種狀況,這個團隊的主管就十分沮喪,覺得他這麼努力照顧團隊所有人,可是大家卻不感激,外面一有誘惑,便掉頭就走。我仔細研究了這些被挖角的...

無所不在的檢查

我們是個自由上下班的公司,你早上八點上班可以,九點上班可以,十點、十一點上班也可以,沒有人會盯著你幾點鐘上下班,我們完全信賴工作者的自律,也給工作者全然的自由。可是我們往往也會在一大早安排開會,同事都...

天下名醫當如是

最近我遇到兩位好醫師,讓身為病患家屬的我,實感激涕零。我弟弟因從小姿勢不正確,十幾年前就開始左手麻痺,進而無法自由活動,看遍了各大醫院:台大、榮總、長庚,也看過各種所謂的名醫,大多數醫師雖然都認為應該...

對的時間,做對的事

一九八七年我創辦《商業周刊》,每年賠錢,一直賠到一九九五年,才逐漸有起色,約到一九九八年才損益兩平。前後十年暗無天日的日子,要不是我們沒路可走,只能硬撐,很可能中途就放棄,一切冤沉海底。我事後檢討,我...

堅持與妥協

經營公司,我有一些絕不可犯的原則,這些事,我及我的公司絕不可這樣做;我的團隊如果做了這些事,下場就是立即拖出午門斬首。可是很不幸的,我經常面對極煎熬的考驗,堅持與妥協,永遠很難取捨。我規定所有同仁,可...

家族接班最忌「整碗捧去」!

一位老友奮鬥了幾十年,做成了一家營業額百億的公司,他們夫婦倆都已六十多歲,每天指望著在歐洲工作的兒子能回國接班。勸了許多年,盼了許多年,終於把兒子盼回來了,他們夫婦倆終於可以放心過退休的日子了。我很替...