曼都國際》取法五星級飯店的魅力服務

製造「Wow!」的驚喜 客單價飆四成

全台最大的連鎖髮廊曼都國際,民國九十五年營收成長率五%,比前一年下滑至少五個百分點。為了衝營收,其他業者打促銷戰提高來客量,曼都卻想得更深:要用服務品質,提升客單價。過去的曼都採軍事化訓練和考核;如今改革的關鍵,是讓照表操課的服務再升級。

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