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職場管理

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被超級戰將綁架

有一個經營媒體的同業,千方百計找到我,要請教一個十分棘手的問題:他告訴我,他的公司每個月大約做一千多萬的生意,可是所有的生意大約七○%,是來自一個超級銷售員,其他的三○%則由五個營業員完成,這種狀況已...

沉香與周校長

商周創刊時的專欄,由五位學者背景的主筆負責,其中之一是曾任中興大學經濟系主任、後來醒吾科技大學校長周添城。周校長留學歐洲,比利時魯汶大學的經濟學博士,很年輕就嶄露頭角。出國前夕,許久不見的周校長約了碰...

我每天只做三件事

許多朋友常問我:你負責這麼多事,每天一定很忙吧?這是許多人的疑問,可是我總是回答:我不忙,我每天只做三件事!雖然總計有數百個員工,一、二十家公司,營運單位也有幾十個,而直接、間接向我報告的次級主管也超...

用人一定要疑!

我要相信、重用一個人之前,一定要經過起碼三年的懷疑觀察期。在觀察期間,我會仔細檢視他所有工作細節,包括他的工作能力如何?工作習慣如何?生活習慣如何?價值觀如何?他是不是一個可信賴的人?觀察的目的,源於...

偷窺別人的靈魂

收到朋友寄的短文「人生四項高報酬的投資」:(1)讀書,去別人的靈魂裡偷窺。(2)旅行,去陌生的環境裡感悟 。(3)電影,去銀幕裡感受別人的生命歷程。(4)冥想,去自己內心跟自己對話。讀書、旅行、電影、...

創業 從藍海市場開始

最近重讀管理的名著《藍海策略》,記得在前一次閱讀時,印象中這一本書完全是企業轉型的書,指述企業如遭遇激烈競爭、市場萎縮、毛利大降時,如何透過有效的方法,重新定義市場邊界、改造產品,尋找擺脫競爭的新藍海...

尋找經營人才

我們公司無時無刻不在尋找經營人才!我們公司是由無數獨立運營的小團隊組成,每個小團隊都是利潤中心,各自運營,由團隊主管負完全責任。長久以來的經驗告訴我們,團隊主管如果是好的經營人才,那這個團隊就會有好結...

誰,才是公司?

第一次聽《綠野仙蹤》故事,竟然是長大、變老後,在「商周CEO學院」的「逆境領導力」課,才知道這不只是一則童話。小女孩桃樂絲被龍捲風吹到遙遠國度,她要找到大法師奧茲,送她回家。旅途中,碰到沒有智慧的「稻...

能者退散,庸才長存

有一個非常能幹的執行長,雄才大略,創意十足,屢次帶領公司推動創新,成功開發新產品,創造了十分輝煌的業績,所有人都公認他是英明的領導者,在這個公司服務,幾乎人人雞犬升天,荷包滿滿。可是這位執行長有個極大...

主管管大事,組織文化管小事

一次公開演講,一位來賓問我:如何管理時間,為何能做這麼多事?我回答:我通常只管三件大事:訓練員工、處理問題單位,及參與新創單位,其他例行事務一概不管。但是我塑造了一種管理小事的組織文化,從底層工作者,...

一位攝影師的榮枯

忽然想起,前幾日是梵谷逝世一百二十八週年。他死於向日葵盛開的夏天,生前潦倒無人知,甚至被逐出居住城鎮,死後才成為馳名於世的畫家。百年後,被喻為「當代最傳奇的攝影大師」薇薇安.邁爾(Vivian Mai...

我與我們的角色錯置

我常聽主管說:「我們的部屬太不小心了,所以才會犯錯」、「我們團隊不夠成熟,所以做不出好成績」。我也常聽老闆說:「我們團隊太老化了,只會做原有的生意,完全無法創新」、「我們團隊本位主義太濃,無法發揮整合...

授權的5種形式

在我的團隊中,有九個主管要直接對我負責,這九個主管有人帶領的是幾百人的團隊,最小的團隊也帶領了二、三十個人,對這九個主管,我都百分之百的信任,但是卻按他們能力的區別,採取了五種不同的授權方式。第一種方...

One Team One Goal

今年秋天,我要再飛一趟今年世足賽冠軍隊伍的故鄉——法國。法國是一個百去不厭的地方,城市各有其精彩,文化底蘊深厚,更有民族多元性的融合。上週,法國總統馬克宏表揚世界足球賽冠軍法國隊,留下一張全體合照。這...

做事、管理、經營─人才的3個層次

我們公司是無數經營團隊的組合,每個團隊都有獨立的營運目標、獨立的生意模式、獨立的財務核算、獨立的獲利目標,每個團隊主管都是獨立的小老闆,要為自己的團隊完成目標,賺足夠的錢,也為團隊爭取到想要的薪資與福...

誰來制衡CEO?

如果一個公司是執行長制,那誰來管理執行長的日常費用與運作?如果一個公司是董事長制,那又是誰來管理董事長的日常費用呢?最能表現組織特質的,莫過於管人與管錢的系統。管人的系統是管理權及指揮系統,指揮系統是...

球星,在世足賽熄燈後⋯⋯

如果,你在高潮迭起的世足賽話題插不上嘴,最好披一件隱形斗篷讓自己消失。世足賽的精彩,全由頂尖足球員的「跑、跳、撞、搶、摔」造成的扣人心弦。足球場面積約是籃球場的十七倍大,比賽時間幾乎多一倍,足球可說是...

白紙黑字的力量

早期,我遇到一個邏輯嚴謹的老闆,我上一個簽呈,要發臨時性的工作獎金,他追問我發獎金的邏輯,我說就是因為當事人工作表現好,他說不行,如何好法?比較別人如何?為何發這個數目的獎金?都要有明確的說法。為此,...

做大事 也要先會做小事

一家網路公司要招募一些技術人員,這個工作由公司的人資部門負責,幾個月後,仍然未見成效,只找到一、兩位技術水準一般的人員,好的技術人員完全找不到。在十萬火急的催促下,人資部門上了一個簽呈給執行長,希望委...

瞧!這身價不同的沙丁魚罐頭

每年夏天,在非洲大陸有動物大遷徙。但你知道,此時在浩瀚的海洋世界,也有壯觀的大遷徙。每年六月,南半球的沙丁魚會成群洄游。這種魚喜歡成群結隊。超過十億尾的沙丁魚浩浩蕩蕩的向北遷徙,銀色魚群長達七公里、三...